Caso tenha esquecido ou perdido algo, dirija-se até o Espaço Cliente que fica próximo a escada rolante da alameda de serviços e forneça todos os detalhes para que possamos verificar se este objeto foi encontrado. Os objetos são armazenados pelo prazo máximo de 60 dias e permanecem disponíveis para retirada durante o horário de funcionamento do Shopping. Após este período, seguem para doação.

Telefone:

(11) 3166-5252

O ambulatório fica próximo a entrada Jose Versolato, próximo ao Fraldário e Alameda de Serviços.

Localizado na saída Paço, o App Point é um ambiente acolhedor onde você pode solicitar seu veículo do aplicativo com toda praticidade e conforto.

Temos sanitários disponíveis para os usuários de cadeiras de rodas na praça de alimentação, próximo ao fraldário, ao lado da loja CVC e Lojas Americanas.

Localizado ao lado do Pet Parque, com acesso pela Pereira Barreto, nosso bicicletário oferece comodidade e segurança para os amantes das pedaladas.

Caixas Eletrônicos
Localizados na Alameda de Serviços, conta com caixas eletrônicos do banco:
Banco 24 horas

O Shopping Metrópole possui um espaço exclusivo para ajudar no que for necessário. Além do atendimento presencial, você também pode ligar para dar sugestões, tirar dúvidas, elogiar ou fazer reclamações. É tudo muito rápido e prático.

Aqui você encontra:

• Empréstimo de carrinho de bebê;
• Empréstimo de cadeiras de Rodas;
• Empréstimo de carrinho pet;
• Ambiente acolhedor;
• Empréstimo de pulseirinhas e cordões de identificação para crianças;
•  Empréstimo de abafador de ruído.

CALL CENTER 

Tel: (11) 3164-7848

ESPAÇO CLIENTE

Tel: (11) 3166-5252 | (11) 94071-5664

Você pode contar com uma equipe especialmente treinada e capacitada para lhe oferecer o melhor atendimento.

Horário de Atendimento:

Segunda à sábado: 10h00 às 22h00

Domingo e feriado: 12h00 às 20h00

O Shopping Metrópole disponibiliza para seus clientes com necessidades especiais, o empréstimo de cadeira de rodas manuais e motorizadas em nosso fraldário, para retirá-la basta preencher um breve cadastro.

Horário de funcionamento:
Segunda a Sábado: 10h às 22h.
Domingos e Feriados: 12h às 22h.

Para sua comodidade, os carrinhos estão disponíveis gratuitamente no fraldário para sua utilização enquanto visitam o nosso shopping. Para retirá-lo basta preencher cadastro e seguir orientações de uso.

Horário de funcionamento:

Segunda a Sábado: 10h às 22h.

Domingos e Feriados: 12h às 22h.

O fraldário fica próximo a entrada Jose Versolato.

Para sua comodidade, o empréstimo do carregador portátil está disponíveil gratuitamente no espaço cliente para sua utilização enquanto visitam o nosso shopping. Para retirá-lo basta preencher o cadastro e seguir orientações de uso.

Horário de funcionamento:

Segunda a Sábado: 10h às 22h.

Domingos e Feriados: 12h às 20h.

O Espaço Clinte fica próximo a entrada Jose Versolato.

Para garantir o conforto dos seus pets durante o passeio, disponibilizamos carrinhos gratuitos no Espaço Cliente. Basta preencher um breve cadastro e seguir as orientações de uso

Horário de funcionamento:
Segunda a Sábado: 10h às 22h.
Domingos e Feriados: 12h às 22h.

Disponibilizamos em nosso fraldário espaço para amamentação, troca de fraldas e microondas.

 Horário de funcionamento:

Segunda a Sábado: 10h às 22h.

Domingos e Feriados: 12h às 20h.

O fraldário fica próximo a entrada Jose Versolato.

Localizado próximo à loja Renner, o Parquinho Metrópole é um espaço dedicado ao lazer e à diversão das crianças. Com um ambiente moderno e acolhedor, é o lugar perfeito para momentos de descontração e brincadeiras.

Descubra mais sobre esse espaço, venha nos visitar!

Conheça o Pet Parque, um espaço dedicado ao lazer e diversão dos pets que já faz parte do dia a dia aqui no Shopping Metrópole. Localizado na Portaria Vergueiro, este ambiente exclusivo oferece uma experiência única para os animais de estimação e seus tutores, proporcionando momentos de descontração e interação.

Descubra mais sobre esse espaço, venha nos visitar!

No coração do nosso shopping, a Praça Pet é o lugar perfeito para os amantes de animais desfrutarem de momentos especiais na companhia de seus pets. Localizado na área da praça de alimentação, este espaço exclusivo é projetado para garantir que tanto os tutores quanto os animais de estimação se sintam bem-vindos e confortáveis.

Você identifica o sistema Sem Parar/Via Fácil através das cancelas sinalizadas no estacionamento do Shopping.

No compromisso contínuo em oferecer um ambiente inclusivo e acessível, o Shopping Metrópole disponibiliza Vaga TEA (Transtorno do Espectro Autista) no estacionamento, garantindo comodidade e facilidade para nossos clientes e suas famílias.

TARIFAS ESTACIONAMENTO TODOS OS DIAS

Até 10 minutos (desistência) não é necessário validar o ticket.

11 min. a 1:30 hora – R$ 16,00

Hora adicional – R$ 3,00

Acima de 10 horas – R$ 50,00

Pernoite* – R$ 60,00

*Pernoite compreende o seguinte horário: 23h45 às 6h00.

TARIFA ESTACIONAMENTO VIP COM MANOBRISTA

Sem tolerância de tempo.

1º Hora – R$20,00

Hora adicional – R$ 5,00

TARIFA ESTACIONAMENTO MOTOS

Até 5 minutos (desistência) não é necessário validar o ticket.

R$ 16,00 (1:30 hora).

Hora adicional – R$ 3,00

• Número total de vagas: 1200; sendo 36 para portadores de necessidades especiais e gestantes e 63 para idosos.
• Em caso de perda do ticket será cobrado o valor da estadia.