Facilidades
Temos sanitários disponíveis para os usuários de cadeiras de rodas na praça de alimentação, próximo ao fraldário, ao lado da loja CVC e Lojas Americanas.
Você identifica o sistema Sem Parar/Via Fácil através das cancelas sinalizadas no estacionamento do Shopping.
O Shopping Metrópole possui um espaço exclusivo para ajudar no que for necessário. Além do atendimento presencial, você também pode ligar para dar sugestões, tirar dúvidas, elogiar ou fazer reclamações. É tudo muito rápido e prático.
CALL CENTER
Tel: (11) 3164-7848
ESPAÇO CLIENTE
Tel: (11) 2842-9941 | (11) 96195-5876
Você pode contar com uma equipe especialmente treinada e capacitada para lhe oferecer o melhor atendimento.
Horário de Atendimento:
Segunda à sábado: 10h00 às 22h00
Domingo e feriado: 12h00 às 20h00
Disponibilizamos em nosso fraldário espaço para amamentação, troca de fraldas e microondas.
Horário de funcionamento:
Segunda a Sábado: 10h às 22h.
Domingos e Feriados: 12h às 22h.
O fraldário fica próximo a entrada Jose Versolato.
TARIFAS ESTACIONAMENTO TODOS OS DIAS
Até 15 minutos (desistência) não é necessário validar o ticket.
15 min. - 2 horas – R$ 10,00
Hora adicional – R$ 2,00
Acima de 10 horas – R$ 28,00
Pernoite* – R$ 35,00
*Pernoite compreende o seguinte horário: 23h45 às 6h00.
TARIFA ESTACIONAMENTO VIP COM MANOBRISTA
Sem tolerância de tempo.
1º Hora – R$14,00
Hora adicional – R$ 4,00
TARIFA ESTACIONAMENTO MOTOS
Sem tolerância de tempo.
R$ 6,00 PELO PERÍODO INTEGRAL (pagamento somente em dinheiro)
- Número total de vagas: 1200; sendo 36 para portadores de necessidades especiais e gestantes e 63 para idosos.
- Em caso de perda do ticket será cobrado o valor de R$10,00 mais o valor da estadia.
- A apresentação do cupom fiscal não isenta o pagamento da taxa de perda para emissão de novo ticket.
Para sua comodidade, os carrinhos estão disponíveis gratuitamente no fraldário para sua utilização enquanto visitam o nosso shopping. Para retirá-lo basta preencher cadastro e seguir orientações de uso.
Horário de funcionamento:
Segunda a Sábado: 10h às 22h.
Domingos e Feriados: 12h às 22h.
O fraldário fica próximo a entrada Jose Versolato.
O Shopping Metrópole disponibiliza para seus clientes com necessidades especiais, o empréstimo de cadeira de rodas manuais e motorizadas em nosso fraldário, para retirá-la basta preencher um breve cadastro.
Horário de funcionamento:
Segunda a Sábado: 10h às 22h.
Domingos e Feriados: 12h às 22h.
O ambulatório fica próximo a entrada Jose Versolato, próximo ao Fraldário e Alameda de Serviços.
Caixas Eletrônicos
Localizados na Alameda de Serviços, conta com caixas eletrônicos do banco:
Banco 24 horas
Conta também com agência bancária do banco localizada no Piso Térreo:
Banco Itaú
Telefone: 4004-3022
Caso tenha esquecido ou perdido algo, dirija-se até o Espaço Cliente que fica próximo a escada rolante da alameda de serviços e forneça todos os detalhes para que possamos verificar se este objeto foi encontrado. Os objetos são armazenados pelo prazo máximo de 60 dias e permanecem disponíveis para retirada durante o horário de funcionamento do Shopping. Após este período, seguem para doação.
